И, думая, что дышат просто так,
Они внезапно попадают в такт
Такого же неровного дыханья

В. Высоцкий

Хотел бы рассказать об одном случае...

Компания объявила тендер на информационную систему. Встречи с потенциальными поставщиками. Презентации, коммерческие предложения. Претендентов было много и через какое-то время мы просто перестали их различать. Все было как-то однообразно, было чужим для нас.

Претенденты тоже это понимали и старались выделиться.

Интересно было наблюдать реакцию коллег на те или иные способы захвата внимания. Хорошие презентации, ораторские способности докладчика лишь на время пробуждали интерес. И при показе экранных форм очередной системы коллегам (да и мне) опять становилось не интересно. Внимание разбивалось об абстрактные "Продукт 1", "Контрагент 1".

Однако один из претендентов смог держать внимание аудитории все время выступления.

Если какая-нибудь неприятность может произойти, она произойдет.

Закон всеобщего невезения (закон Мерфи).

Каждый раз, когда я слышу "...ну,вот на следующей неделе будет больше времени...", "...вот стартуем проект и станет полегче...", я вспоминаю законы Мерфи..

Только от того, что это будет "завтра" - лучше не будет.

Просто так ничего не улучшится, даже наоборот: 

Скорее всего на следующей неделе шефу придет в голову замечательная идея и воплощать это в жизнь будешь ты. Незамеченный на тестировании баг, проявит себя во всей красе на демонстрации заказчику (или в реальной работе).

Завтра будут свои проблемы, задачи... "Завтра" будет копией "вчера". С небольшими вариациями.

Законы Мерфи - это подборка ироничных и не особо жизнеутверждающих, но от этого не менее актуальных наблюдений.

Очень старая, но от этого не потерявшая актуальности вещь.

Уже и не помню где и когда ее в первый раз прочитал. Сейчас нашел на Executive. Заодно и узнал имя автора.

Всем, у кого от упоминания о бизнес-консультантах, "большой четверки" и пр. от благоговения начинают путаться мысли - читать обязательно.

Вот ссылка.

Ну, а здесь, как водится, несколько фрагментов.

Собственно, веховая вещь в моей жизни.

Столько лет прошло с того момента, как я ее прочел впервые, а сколько с момента ее написания...

А большая ее часть все также актуальна.

Не так давно на одном из предприятий в проекте ввода штрихкодирования пересылал участникам статью про детские грабли о семантике в штрихкоде.

Для некоторых участников проекта это было весьма полезно. Некоторые продолжали упорно лезть на грабли. После пересылки и прочтения единомышленников у меня стало больше и мы преодолели желание "сделать так, чтобы первая цифра кода означала бригаду кодировщиков, а вторая и третья - категорию товара".

В неком общем случае при прочих равных условиях мы все занимаем те или иные должности.

Если мы показываем себя хорошо - мы компетентны: нам дают больше заданий, больше ответственности, больше прав.
Потом эти количественные изменения выливаются в качественные - новая должность.
И так по кругу.
Если рост остановился — значит на большее мы не способны.

Мы достигли предела своей компетентности.

Советские времена.

На очередном съезде у самого передового председателя колхоза спрашивают:

- А как вам удаётся столько всего успевать?

Тот отвечает:

- Очень просто! Методом трёх гвоздей.

Не можешь контролировать нормально и полно - лучше не делай этого вообще.

Не можешь организовать полноценную реакцию на выявленные в результате контроля отклонения - не трать ресурсы на сам контроль.

Лучше выполнить полноценный контроль раньше или позже по процессу (если такое возможно), но не организовывать контроль "для галочки".

Расстановка точек контроля в процессе - интересное и не простое дело.

Есть много теоретических выкладок на эту тему. Ну, а я хочу привести один из реальных случаев.

Почему мы так часто не задумываемся о природе того или иного процесса?

Воспринимаем как должное то, что привыкли видеть вокруг...

"Так исторически сложилось..." - слишком часто слышишь эту фразу в рамках попыток "докопаться" до сути процесса.

В статье дается понимание этого явления.

Хочется верить, что чтение статьи будет приводить к положительным изменениям в восприятии окружающего мира.

(Авторство не мое).